Нека бъдем ясни: приходите не означават непременно печеливш растеж. В електронната търговия прегръдката на краткосрочната възвръщаемост на разходите за реклама е конвенционалната мъдрост, когато става въпрос за измерване на успеха, но късогледият й фокус е надценен. Незабавните резултати може да изглеждат достатъчно привлекателни, но те скриват по-широката картина на дългосрочната доходност.
За да стимулират истински растеж, търговците на дребно трябва да знаят кои реклами генерират допълнителни приходи, нови слоеве на продажбите, които могат да бъдат директно приписани на ефективни маркетингови кампании. Съществен елемент в този подход е разбирането на придобиването на нови клиенти и ролята на дълготрайната стойност при идентифицирането на клиенти с най-голям потенциал. Платформите за автоматизиране на реклами могат да бъдат мощен инструмент, който помага да се насочат рекламните мениджъри към постигането на тези цели, особено когато става въпрос за извличане на приложими резултати от стаи с чисти данни като Amazon Marketing Cloud.
Преминаване отвъд краткосрочната ROAS
Подобно на VIP, прекарван покрай кадифеното въже, всички разбираме удоволствието от незабавното удовлетворение. Наблягането на краткосрочната възвръщаемост на разходите за реклама обаче може да се окаже заешка дупка, водеща рекламните мениджъри по тесен тунел, който пренебрегва възможностите за устойчив растеж. Този показател, макар и полезен, често пренебрегва факторите, които допринасят за дългосрочната доходност. Рекламодателите пропускат ценни клиентски сегменти и стратегически прозрения, като дават приоритет на краткосрочните печалби. Такъв подход може да създаде цикъл от реактивни маркетингови стратегии, при които бързането за бързи печалби засенчва значението на поддържането на взаимоотношения с клиентите и насърчаването на лоялността към марката.
За да се освободите от ограниченията на краткосрочното мислене, ключов е холистичният подход, който балансира незабавното представяне с дългосрочния потенциал. Тази промяна включва предефиниране на успеха чрез включване на показатели, които отчитат разходите за придобиване на клиенти, нивата на задържане и цялостния LTV. Като се фокусират върху по-голямата картина, марките могат да се позиционират по-добре за устойчив растеж.
Идентифициране на реклами, които стимулират допълнителни приходи
Лоялността е важна, но новите клиенти са жизнената сила на всеки бизнес. Разбирането на стойността на допълнителните приходи е от решаващо значение за търговците на дребно, които се стремят да разширят присъствието си в електронната търговия. Допълнителните приходи свързват рекламните кампании с резултатите, предоставяйки информация, която води до растеж. Чрез възприемане на стратегии, които се фокусират върху постоянни нарастващи печалби, търговците на дребно могат по-добре да разпределят ресурсите и да оптимизират маркетинговите си усилия.
Като част от автоматизирана платформа, усъвършенстваните решения за анализ могат ефективно да проследяват кои реклами стимулират истински растеж. Тези усъвършенствани инструменти могат да идентифицират модели и поведение на клиентите, за да видят какво резонира с целевите аудитории и води до придобиване на нови клиенти. Чрез усъвършенстване на подхода си към анализа на данните, търговците на дребно могат да се съсредоточат върху кампании, които дават по-силно въздействие.
Придобиване на нови клиенти и дългосрочна стойност
Растежът е възможен само чрез придобиване на нови клиенти. Ползата от разбирането на стойността през целия живот увеличава това усилие, като се фокусира върху тези висококачествени клиенти, чиито модели на купуване в миналото и техните очаквани бъдещи покупки правят култивирането на ползотворни отношения с тях основен приоритет.
За да оптимизират дигиталния маркетинг за дългосрочен успех, търговците на дребно трябва да възприемат двойните стратегии за придобиване/задържане на клиенти заедно с дълготрайната стойност. Инвестирането в тези взаимоотношения може да бъде както управляван от данни, така и творчески процес, който обхваща насочени реклами и персонализирани преживявания. Чрез интелигентни стратегии за задържане търговците на дребно могат да повишат лоялността на клиентите, стимулирайки повторни покупки и в крайна сметка повишавайки LTV.
Избор на правилното решение за автоматизация
Придобиване на клиентски профил и данни за покупки
Едно от основните предимства на автоматизацията на рекламата е възможността за лесно събиране и анализиране на клиентски профили и данни за покупки. Това позволява на търговците на дребно да придобият по-задълбочено разбиране кои реклами имат най-голям ефект и допринасят за по-висок LTV. Използвайки тези прозрения, марките могат да приспособят своите маркетингови стратегии, за да привлекат и култивират най-ценните клиенти.
Свързване на реклами с приходи от нови клиенти
Свързването на рекламни данни с данни за реализации на нови клиенти – предоставяне на представа за ефективността на всяка рекламна кампания – е еталон за ефективна платформа за автоматизация. Това позволява на търговците на дребно да идентифицират кои реклами генерират кликвания, но също така показва какво води до значими придобивания на клиенти. Свързването на точките между реализациите и данните за покупка/клиент на водещи платформи за електронна търговия като Shopify гарантира, че търговците на дребно могат да оценят точно своите маркетингови усилия.
Приложение към реклами на Amazon Използване на Amazon Marketing Cloud
За търговци на дребно, които използват Amazon като платформа за продажби, интегрирането на Amazon Marketing Cloud може да подобри техните рекламни стратегии. Въпреки че може да бъде предизвикателство за използване, AMC позволява на търговците на дребно да придобият по-задълбочено разбиране за поведението на клиентите на платформата на Amazon и да прилагат прозрения директно към своите рекламни кампании в Amazon. Чрез проследяване кои реклами водят до придобиване на нови клиенти и по-високи дългосрочни приходи, търговците на дребно могат да вземат управлявани от данни решения, които оптимизират техните рекламни усилия в Amazon.
Оптимизиране на рекламните бюджети в реално време.
Защо да губите пари? Платформите за автоматизация са решение за оптимизиране на разпределението на рекламните бюджети в реално време. Чрез анализиране на данни и динамично коригиране на разходите за реклама, търговците на дребно могат да гарантират, че техните инвестиции са насочени към рекламни кампании, които привличат клиенти с висок LTV. Това максимизира ефективността на маркетинговите разходи, постигайки по-добра възвращаемост навсякъде.
Продажбите в електронната търговия продължават във възходяща траектория, като повече от 20% от всички покупки на дребно се очаква да се извършат онлайн тази година и се очаква да нараснат до близо 23% до 2027 г. Използвайки силата на автоматизацията, за да се съсредоточите върху допълнителните приходи на нови клиенти и LTV, търговците на дребно могат да пренесат тази електронна вълна в далечината.